客戶2021年11月購買了一臺(tái)研華工控機(jī)，前面使用一直正常，現(xiàn)在反應(yīng)工控機(jī)的速度有點(diǎn)慢。前幾天打開工控機(jī)啟動(dòng)系統(tǒng)的時(shí)候，雙擊"我的電腦"圖標(biāo)時(shí)，突然彈出"非法操作"對(duì)話框。后重啟幾次后，故障依舊。我們通過電話溝通，幫助客戶解決了問題，具體情況如下：

一、工控機(jī)配置：研華工控機(jī)610機(jī)箱+研華501主板+i5 2400cpu+8g內(nèi)存+1t硬盤+電源。

研華工控機(jī)610

二、故障現(xiàn)象：客戶購買工控機(jī)后一年多都能正常使用，最近開機(jī)，雙擊"我的電腦"圖標(biāo)時(shí)，經(jīng)常會(huì)彈出"非法操作"對(duì)話框。

三、故障原因：根據(jù)故障現(xiàn)象分析，此故暲應(yīng)該是 Windows注冊(cè)表損壞引起的非法操作故障，而注冊(cè)表可能是被病毒破壞的。造成此故障的原因主要如下。

①客戶使用的u盤里帶病毒或因上網(wǎng)使工控機(jī)操作系統(tǒng)感染病毒。

②操作系統(tǒng)文件損壞

③操作系統(tǒng)內(nèi)注冊(cè)表文件損壞

④工控機(jī)硬件間有兼容性問題

⑤應(yīng)用軟件間不兼容。

研華工控機(jī)機(jī)箱尺寸

四、解決方法：此故障的檢修方法如下。

1、讓客戶用最新版的殺毒軟件查殺硬盤，結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)里，檢查出很多病毒，將工控機(jī)系統(tǒng)中的病毒殺掉。

2、重新啟動(dòng)工控機(jī)，啟動(dòng)時(shí)按F8鍵，在出現(xiàn)的啟動(dòng)菜單界面中選擇"最后一次正確的配置(您的起作用的最近設(shè)置)"選項(xiàng)，繼續(xù)啟動(dòng)工控機(jī)來恢復(fù)注冊(cè)表，啟動(dòng)后發(fā)現(xiàn)故障依舊。

3、用備份的注冊(cè)表文件恢復(fù)注冊(cè)表，恢復(fù)后，重啟工控機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障排除。機(jī)器的故障原因應(yīng)該是病毒破壞了注冊(cè)表文件引起的"非法操作"故障。

以上是我們幫助客戶維修工控機(jī)，在使用過程中出現(xiàn)"非法操作"故障的原因和解決辦法，希望能對(duì)您有所幫助。

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